摘要

萬眾矚目的2019公開課PRO，終于開完了。那天現場來了一位最不神秘的神秘大咖——張小龍。他將自己的分享時間改在了晚上，因為他說預計自己會超時，而晚上超時的空間更大一些（事實上，果然超了2小時）。

他講了些什么？又有哪些值得關注的信息？

LEGALTECH ｜ 律谷觀察

張小龍：我找到了微信的原動力，有兩個

張小龍刻意用「原動力」替換了「初心」，因為在他看來，初心已經太過泛濫，真正的初心不是那么容易被找到的。然后他分享了他找到的微信的原動力，一共有兩個。

第一點：微信作為一個工具，希望成為一個好的、與時俱進的產品。

微信最初的自我定義就不是一款單純的通訊工具，而是一個生活方式，也正因為這種定義，微信有了更多的想象空間。

正如通過掃一掃，搖一搖結識到陌生人，這些都是一種生活方式。 而這種通過位置信息溝通身邊的陌生人，是以往 PC 互聯網時代所無法做到的體驗。微信很好地理解了移動互聯網，于是與時俱進地推出了這樣的功能。

張小龍很慶幸當初定義它是一個生活方式，而現在微信也真的成為了大家的生活方式

第二點：幫助創造者創造價值。

「如果一個平臺可以造福很多人的話，它才是有生命力的?！? 微信公眾平臺、小程序都是以這個為原動力出發的。正如公眾號的理念——再小的個體，都有自己的品牌。這是公眾號的初衷，而且不是以一種騷擾用戶的方式。它將用戶端和服務端連接起來，成為一個訂閱的方式，天然的沒有垃圾信息，你能收到的都是你訂閱和關心的。

在張小龍看來，原動力其實應該是內心深處的一種認知和期望，它很強大，以至于可以堅持很久，克服很多困難去達到它。

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小程序，是微信的未來

當找到原動力，下一步自然是思考未來的路該怎么走。而小程序是未來，張小龍在現場再一次強調了這一點。

小程序一直都是微信產品歷史中的一個異類，它是微信首次發布還沒做好的東西，這并不是微信的風格。不過，張小龍認為這就像立了個 flag，無形中給團隊一種壓力，逼著自己一定要做到。

2018 年是小程序快速發展的一年，周活躍用戶超6億。據官方數據，小程序誕生兩年以來已覆蓋超過200個細分行業，服務超過1000億人次用戶，年交易增長超過600%，創造了超過5000億的商業價值。而2018 年也是 APP 找不到著力點的一年，所以這一年支付寶和百度以及今日頭條都加入了這場小程序的競賽

對于小程序，微信團隊的決心非常大，但卻并不急著很快就做成它。因為它畢竟是一個生態，不是一個To C功能，所以微信有足夠的耐心，慢慢培育它。在2019年，微信會繼續優化整體的小程序體系，而搜索優化和構建評價體系都是其中的重點，另外7.0新增的強提醒功能甚至也會出現在某些特定場景的小程序中。

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張小龍：如果我能重做朋友圈

在微信公開課 PRO 上，張小龍首次公開了朋友圈的數據——平均每天 7.5 億人進入朋友圈，平均每人十數次。也就是說，每天朋友圈會有 100 億人次進入。

在張小龍看來，朋友圈更像是是一個廣場，一個都是你認識的人的廣場。在這里的每一次互動都像是在廣場上的一次大聲說話，這種表達的社交收益會隨著你的好友人數增加而增加，但同時也會因為有越來越多的人將會聽到你的聲音而壓力倍增。這也是為什么很多人會越來越少、越來越謹慎的發朋友圈。

當你的朋友圈被更多的好友稀釋成為「工作圈」、「事業圈」、「微商圈」，一些矯情、哀怨、觸景傷情、自我感慨……等情緒都不敢也不愿發在朋友圈里，新朋友的不斷涌入和老朋友的關系變化都在加劇這種克制。目前有超過1億人設置了朋友圈三天可見，這是微信里最多人使用的設置功能

于是張小龍說，如果能有重來的機會，他會重新設計朋友圈。他會把朋友圈和個人相冊分開，作為兩個獨立的部分，一個公開展示，而另一個僅自己可見。

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企業微信的后續變化：希望讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口

關于企業微信，如果定位為公司內部的一個溝通工具的話，它的場景和意義會小很多，只有當它延伸到企業外部的時候它會產生更大的價值。企業微信后續新的變化是基于一個新的理念——希望讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口。人就是服務，而且是認證的服務。

舉個例子，如果一個4S店的一個員工，他用企業微信加了你，你可以認為這個人就是你的小程序。當你點進與他的對話界面，因為對方是企業微信的用戶，你會看到他的對話界面下是4S店的服務菜單，你可以直接在這里使用服務。有點像公眾號底下的菜單，但是你也可以跟他直接說話，消息是能及時得到回復的。

這樣的話，下次你要找4S店，你可能第一選擇是打開跟這個人的對話，而不是要找4S店的小程序。這里其實給企業一個機會，企業可以讓所有的員工變成一個對外服務的窗口，帶著你的小程序到處跑。

這是企業微信將來要做的一個方向，相信對企業有很大的吸引力，因為它可以讓每個員工直接提供服務。而在這樣的方式中，顧客的忠誠度是很高的

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未來以及更多

在長達 4 個小時的演講中，張小龍中途休息了 3 次，喝了 9 次水……他說這是他第一次對外分享如此長的時間，也很久沒有講這么長時間了。而一旦認真準備，就要講得實在一點，所以就會有很多內容

這是一場屬于張小龍、以及他理想中那個微信的行為藝術

在上述談到的內容之外, 張小龍還在這次演講中提到了大眾閱讀產品和看一看、AI 技術與微信之間的思考，以及未來微信的一些小變化。想要了解更多，可以點擊網址觀看。

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