LEGALTECH FM ｜ 科技之聲

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5月5日，全球排名第一的CRM廠商Salesforce（紐交所代碼“CRM”）在美國紐約召開 “World Tour NYC”大會，生成式AI如何賦能企業，成為本次大會的重要主題。

會上，Salesforce發布了類ChatGPT產品SlackGPT，希望通過該產品為每一位客戶、員工配備 “智能秘書”，幫助他們將數據分析、內容總結、自動生成文本等重復、瑣碎的工作流程實現自動化，同時SlackGPT將集成Slack等產品中。（申請使用地址：https://openai.com/waitlist/slack）據悉，SlackGPT主要由OpenAI提供技術支持。

微軟用疾如風、徐如林、侵如火、穩如山的氣勢，迅速將ChatGPT集成在多個產品矩陣中。作為主要競爭對手的Salesforce看在眼里急在心上，不僅自研大語言模型還成立了專項生成式AI投資基金以及與OpenAI等廠商進行深度合作，希望加速、加深對生成式AI的布局追趕技術潮流，避免被生成式AI時代拋棄。

此外，從世界頂級大廠的技術風向來看，類ChatGPT等生成式AI已經成為下一代智能辦公的必備工具之一。

其實，今年3月份Salesforce已經發布了一款類ChatGPT產品EinsteinGPT，并將其集成在CRM中，提供自動生成郵件內容、文本摘要、記錄筆記等。

但Salesforce覺得這還遠遠不夠，不足以服務其全球數千萬的客戶和自家員工，因此，僅用了很短的時間便推出了SlackGPT。下面「AIGC開放社區」為大家介紹SlackGPT的主要功能。

（來源：AIGC開放社區）

5月9日消息，近日全球著名SaaS服務商Zoho宣布與OpenAI達成技術合作，將ChatGPT集成在產品矩陣中，并推出全新生成式AI產品——Zia。

據悉，Zia在ChatGPT加持下，具備自動生成文本、量身定制文本、文本重置、郵件內容生成、會議摘要、生成公式、客服摘要、數據格式轉換等功能。

簡單來說，Zoho希望通過Zia將客戶所有關于文本內容的操作實現自動化，并且支持自定義修改以提升工作效率節省時間。

根據Zoho在2022年8月年度分析師峰會上發布的數據顯示，其全球用戶已突破8,000萬，同比增長38%。

目前，微軟、Salesforce等科技大廠已經將ChatGPT集成在Office、CRM等產品中，這讓SaaS廠商們看到了生成式AI具備商業化落地的潛質并紛紛跟進。而擁有龐大用戶群體的Zoho，自然不會錯過這一絕佳商機以拉動業務增長曲線。

以下是Zia主要提供的ChatGPT服務。

自動生成電子郵件內容
電子郵件在營銷、工作交流等方面發揮著重要作用。在 ChatGPT 的支持下，Zia可以為用戶自動生成郵件內容，檢查語法錯誤，潤色現有郵件內容，改寫郵件語氣/文本類型等。

用戶甚至可以要求 Zia 查找相關信息，并將其直接插入到電子郵件中。

簡化客戶管理信息
Zia可以從任何客戶記錄中提取和總結重要信息。利用CRM和互聯網中的信息，使用探索功能了解有關任何客戶數據的更多信息。

識別客戶心理
對于銷售人員來說與客戶交流是一個費心、費力的過程?，F在，通過Zia可以對客戶的需求文本進行分析，以查看對方的心理并做出更有效的回應。

一個標題，自動生成精美文案
用戶在進行社交平臺營銷時，經常需要撰寫繁瑣、冗長的文案?，F在，只需要給Zia一個標題，就能快速生成不同類型、語氣的文案，并支持二次更改。

文本重寫
對Zia生成的內容不滿意？沒問題，只需點擊Regenerate按鈕就能快速重寫文本，直到用戶滿意為止。

生成會議摘要
當用戶開啟在線會議時，Zoho Assist會記錄所有會議日志，而Zia可以對這些日志進行提取、分析，幫助用戶快速生成會議摘要。

客服摘要
人工客服提供服務時，經常需要閱讀冗長的上下文才能了解客戶的意圖?，F在，通過Zia只需要點擊一下按鈕，就能快速生成摘要為客戶提供服務。

總結報告
Zia可以按照用戶要求的語氣、文筆類型、文章長度等，對繁瑣、冗長的報告進行總結。

數據格式轉換
Zia可以根據用戶給出的示例，對特定數據進行轉換，例如，日期、貨幣、文本等內容。這使得數據轉換不再是技術人員的專屬，沒有技術背景的業務人員也能進行操作。

生成公式
以KPI（關鍵績效指標）為例，通常計算KPI需要多個公式組合才能完成?，F在，通過Zia只需通過自然語言就能創建公式。

Zoho中東和非洲總裁Hyther Nizam 表示，將ChatGPT與Zoho自研的AI引擎相結合，可以為用戶提供直觀、高效、安全的生成式AI服務體驗。同時ChatGPT也擴大了Zoho的產品技術組合。此外，我們會一直為用戶提供安全、穩定、可靠的AI服務。

(來源：搜狐)

*Canton Network構建了一個“網絡的網絡”，使金融機構能夠體驗到安全、無需對賬的環境，資產、數據和現金可以跨應用程序自由同步。

包括高盛、微軟、德勤和法國巴黎銀行在內的一批機構5月9日宣布，正計劃推出一個新的基于區塊鏈的系統——Canton Network（廣州網絡），為金融機構提供可保護隱私、具有互操作性的區塊鏈網絡。從7月開始，將有30個組織加入該網絡。

據悉，Canton Network是業界首個支持隱私的可互操作區塊鏈網絡，專為金融資產而設計，旨在負責任地釋放金融市場的潛力。Canton Network的想法是創建一個中立的第三方區域，即去中心化的基礎設施，并連接使用區塊鏈企業Digital Asset的智能合約語言DAML構建的應用程序。值得一提的是，“Canton”是中國廣州的英文舊稱。至于為何用此命名，尚未看到發起者的解釋。

“金融機構首次可以在安全、穩定和公平的金融監管體系內運營的同時，實現全球區塊鏈網絡的全部優勢。這是區塊鏈領域向前邁出的重要一步?！盌igital Asset聯合創始人兼首席執行官尤瓦爾·魯茲（Yuval Rooz）表示，“我們期待幫助這個由網絡運營商和用戶組成的創始團隊構建應用程序并將其連接到Canton Network?！?

Canton Network構建了一個“網絡的網絡”，以實現此前孤立的金融系統之間的互操作性。在金融行業受到高度監管且需要保護數據隱私的前提下，Canton Network使金融機構能夠體驗到安全、無需對賬的環境，資產、數據和現金可以跨應用程序進行自由同步。這為金融機構創造了向客戶提供創新產品的機會，同時提高了效率和風險管理的能力。

例如，資產登記和現金支付系統在金融市場上是截然不同的孤立系統。借助Canton Network，數字債券和數字支付可以跨兩個獨立的應用程序組合成一體，保證同時交換而沒有操作風險。此外，數字資產可以通過連接回購或杠桿貸款申請用于抵押金融交易。

此前，DAML就以支持不同的區塊鏈技術而聞名，而在Canton Network上的DAML應用程序已經支持互操作性，可以選擇使用其他企業區塊鏈來增強某些信任屬性，但核心數據仍存儲在Canton Network上。目前，Canton Network區塊鏈已經可以與其他區塊鏈進行互操作。

對于Canton Network的互操作性，德意志交易所集團發行人服務和新數字市場主管簡森·哈克邁斯特（Jens Hachmeister）表示：“實現行業內各種區塊鏈網絡的無縫連接是未來數字和分布式金融市場基礎設施的關鍵組成部分?！?/p>

（來源：澎湃新聞）

Luminance是世界上最先進的法律流程自動化人工智能公司。5月11日消息，Luminance宣布推出其專業法律大語言模型(LLM)的最新前沿應用——人工智能驅動的“Ask Lumi”聊天機器人。

“Ask Lumi”代表了第一個以法律級人工智能為基礎的聊天機器人，它允許用戶在微軟Word中打開任何合同，向人工智能詢問有關合同的問題，并收到即時回復。

Luminance擁有超過1.5億份文件，擁有大量的法律文件，再加上其核心的專有人工智能以及深厚的法律行業領域知識，使其成為當今最先進的法律大語言模型。與更通用的GPT技術相比，Luminance的Legal Pre-Trained Transformer (LPT)技術僅從經過法律驗證的文件中學習，不僅能夠生成內容，還可分析和理解內容，即使是由第三方創建或編輯的內容。這種生成和分析AI的強大結合確保了最大的法律嚴謹性。

Luminance的聊天機器人技術將允許用戶就任何合同提出問題，比如“誰是簽約方?”、“公司的管轄范圍是什么?”或“該協議可轉讓嗎?”，所有這些都在微軟Word中完成，并立即收到結果。如有必要，用戶也可以要求用可接受的替代措辭重新起草條款。此外，“Ask Lumi”允許非法律團隊提出問題并獲得答案，從而幫助提高業務范圍內的效率，使法律部門不必回答常規的、重復的問題。

（來源：LEGAL IT Professionals）

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